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长葛市数字化税务员工“上岗”实现即时办结

【信息来源:【作者:【信息时间:2022-09-09 15:51  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

长葛市税务局本着“纳税人的需求就是税务人的努力方向”的理念,在智慧办税服务厅的基础上,引入RPA数字化税务员工,以一种全新的方式向纳税人提供更加优质便捷的办税服务。

长葛市税务局“RPA数字化税务员工”共有7名,分别负责新户登记、税费种审查、票种核定、电子发票申领、耕地占有税核对、密码重置、简易注销工作。“RPA数字化税务员工”每天24小时运行,在收到纳税人的申请后会即时进行自动化处理操作,直接为纳税人办结业务。根据功能的不同,相较人工办理效率普遍提升5-6倍,最高的耕地占有税核对机器人效率提升达到7倍,极大缩短了纳税人提交申请后的等待时长,给纳税人带来更快、更准、更高效的办税体验,也降低人工操作98%的误差率。

下一步,长葛市税务局将更深一步挖掘智慧办税服务厅潜力,不断探索构建智能化办税服务体系,力争在不久的将来能够为纳税人提供更加高效、便捷、智慧的全新办税服务体验。


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